La Internet es el ágora digital donde todos pueden participar. Las instituciones europeas utilizan las redes sociales como herramientas de diálogo con los ciudadanos para lograr su implicación y compromiso con el proceso de construcción europea. Se puede mencionar algunos de los espacios web de las principales instituciones de la Unión Europea puede ya que puede aportarnos una visión actualizada de la utilización por parte de estos organismos de las herramientas que proporciona la Web 2.0 y las redes sociales para comunicarse y conversar con los euro-ciudadanos. Las instituciones con mayor presencia en las redes sociales son el Parlamento Europeo, el Consejo Europeo, el Consejo de la Unión Europea y la Comisión Europea. El Parlamento Europeo es el único que tiene perfil en las cuatro redes analizadas y en alguna más, como Myspace. Los organismos jurídicos, económicos y consultores (Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, Tribunal de Cuentas Europeo, Banco Central Europeo, Banco Europeo de Inversiones, Comité Económico y Social Europeo y Comité de Regiones) no tienen presencia en estos medios sociales, con excepción del Banco Central Europeo, el cual tiene una cuenta en Twitter y un canal en YouTube. Especialmente significativo es el caso del Defensor del Pueblo Europeo, que sólo dispone de un canal en YouTube, pero no de perfiles en Facebook o Twitter. Por el contrario, casi todos los grupos políticos participan en las cuatro redes sociales analizadas, e incluso, algunos disponen de un canal de televisión online propio. Sin embargo, las cifras de amigos y seguidores son muy bajas e indican una utilización reciente de estos medios y un escaso conocimiento y/o interés por parte de la ciudadanía europea. Una atención especial merece “Europa: el portal de la Unión Europea”, en el que existe un apartado específico para fomentar la participación de los ciudadanos (“¡Participe!”), que incluye un sub-apartado para conectar con la UE a través de las redes sociales. Allí se encuentran las diversas oficinas, agencias e instituciones de la UE que han creado cuentas oficiales en redes sociales y plataformas de intercambio de contenidos. Además, acoge un enlace que permite mantenerse al día de las intervenciones en Twitter de eurodiputados, grupos políticos y comisarios a través de “Europatweets”. También existe la posibilidad de utilizan los servicios de RSS y podcasts para seguir la actualidad y estar informado con las últimas noticias generadas desde el seno de la UE.
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